今年的新冠疫情牵动着每个人的心，更是让我们看到医务工作者们坚守岗位、逆行抗疫的无畏精神，每个人都为之动容，我亦如此。所以当看到河南省骨科医院招募志愿者的新闻后，我毫不犹豫的报了名。
在正式开始志愿活动前，医院组织了一次岗前培训，带领我们熟悉各个科室的地理位置、门诊流程以及出入院手续流程等。但在第一天上岗时，我还是遇上了许多“超纲”问题，好在及时咨询老师或与其他志愿者交流经验，几次之后，我便对答如流。熟练掌握各种流程是一件很急迫的事情，因为我的解答可以帮助更多行走不便的患者少走冤枉路，提供精准服务是我的职责所在。
我所服务的医院是一所“特殊”的医院，因为来到这里的患者大都行走不便，他们常常伴着轮椅拐杖出现。加之受疫情影响，医院的“陪护证”制度只允许一名家属陪护，所以在遇到做检查、拍片子，
患者家属无法掌控万向轮病床时，我都会一路小跑的赶去帮忙。有时遇到值班志愿者人数紧张，我更加分身乏术。但办法总比困难多，我也渐渐适应了这样的节奏。
在一个多月的志愿服务活动中，我体验了不同的岗位，无论是解答问题、指引方位，还是陪同检查、协助办理手续，或是帮助患者家属推病床、平车，这些温暖的经历让我更加意识到也许我并不能减轻他们的痛苦，只是在他们前来就诊时提供力所能及的导医服务和爱心关怀，身受病痛折磨的他们可能无法记住伸出援助之手的志愿者的面容，但一个温暖的眼神，一双热情的手，一句关怀的话语，却在无形中使他们身心愉悦，增强了他们战胜病痛的信心。
一个社会、一个民族，需要爱心，一个充满爱心的社会是和谐的社会，一个懂得奉献爱心的民族是伟大的民族。在社会大家庭中，面对需要帮助的人，需要伸出我们的双手，我们的社会、我们的生活一定会更加和谐而美丽。
